Kommunikasjon og service er ett av de tre kursene i Service- og administrasjonsfaget som dekker læreplanen SOA03-01 for Vg3 på NooA videregående skole.
Kurset handler om å gjøre administrative prosesser stadig bedre og mer brukervennlige. Videre handler det om å tilpasse kommunikasjonen og servicen til brukere internt og eksternt og om å representere virksomheten.
Han har lang undervisningserfaring og har arbeidet med nettbaserte studier og kurs i mer enn 20 år. Med bakgrunn fra IT-bransjen har han undervist innen administrasjon, kontorfag, salg og service, brukerprogrammer og IT-tekniske fag. Han er kjent som en engasjert lærer med sterk faglig bakgrunn.
Pris: Kurset koster kr 6900
Varighet: Du starter når du vil og får tilgang til kurset i 180 dager fra den dagen du melder deg på. Tilgangstiden kan forlenges.
Studiebelastning: 197 årstimer
NooA Videregående skole er godkjent for studielån og stipend i Lånekassen. Les mer om lån og finansiering her.
Fagorganisert?
LO organiserte kan søke stipend. Du finner søknadsskjema blant annet på disse nettstedene: LO utdanningsfond, Fagforbundet og Handel og Kontor.
Læremidlene som inngår i kursprisen:
Læremidler som ikke inngår i kursprisen:
Studiet passer for deg som ønsker fagbrev og som har kontorfaglig erfaring fra offentlige virksomheter, eller private bedrifter.
Opptakskrav er fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør minst ha skrifltige og muntlige ferdigheter på nivå med norsk B1.
Kurset består av 4 studieenheter som hver avsluttes med et sett innsendingsoppgaver som læreren kommenterer og vurderer. Når alle innsendingene er bestått, vil du få tilgang til et elektronisk kursbevis. Kursbeviset har sitt eget symbol og din egen unike nettadresse. Om du vil, kan du for eksempel dele det med andre på Facebook og LinkedIn.
Les mer om elektroniske kursbevis.
De tre kursene i studiet forbereder tilsammen til en skriftlig privatiseksamen (SOA3103) på 5 timer. Du må selv melde deg opp til eksamen som privatist. Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året ved videregående skoler. Les mer på våre eksamenssider.
Frister for oppmelding er vanligvis 15. -30. januar for eksamen til sommeren og 1. – 15. september for eksamen til jul. Eksamensavgiften for privatisteksamen fastsettes i statsbudsjettet.
Kjerneelementet kommunikasjon og service handler om å gjøre administrative prosesser stadig bedre og mer brukervennlige. Kjerneelementet innebærer å tilpasse kommunikasjonen og servicen til brukere internt og eksternt og om å representere virksomheten.
Kurset er delt opp i fire emner/studieenheter som hver består av:
Lag din egen bruker for å logge deg på Campus NooA og motta nyheter om våre nettstudier:
