Service- og administrasjonsmedarbeider
Service- og administrasjonsmedarbeider (tidligere Kontor- og administrasjonsmedarbeider) omfatter alle de tre kursene i Service- og administrasjonsfaget som dekker læreplanen SOA03-01 for Vg3 på NooA videregående skole: Lønnsomhet og utvikling, Organisasjon og virkesomhetsstøtte, Kommunikasjon og service.
Pris: Studiet koster kr 17 900
Varighet: Du starter når du vil og får tilgang til tudiet i 365 dager fra den dagen du melder deg på. Tilgangstiden kan forlenges.
Studiebelastning: 477 årstimer
Finansiering
NooA Videregående skole er godkjent for studielån og stipend i Lånekassen. Les mer om studielån, stipender og annen finansiering her.
Fagorganisert?
LO organiserte kan søke stipend. Du finner søknadsskjema blant annet på disse nettstedene: LO utdanningsfond, Fagforbundet og Handel og Kontor.
Læremidler i service- og administrasjonsfaget
Læremidler som inngår i kursprisen
- Lønnsomhet og utvikling- Nettsider og oppgaver i Kontor- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
- Organsiasjon og virksomhetsstøtte – Nettsider og oppgaver i Kontor- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
- Kommunikasjon og service – Nettsider og oppgaver i Kontor- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
Læremidler som ikke inngår i kursprisen: Du må selv skaffe denne læreboken:
Annet
Du må benytte en PC eller MAC i nettstudiet. Studiet kan ikke gjennomføres via en mobiltelefon. Du må også ha med egen laptop på offentlig eksamen.
Målgruppe
Studiet passer for deg som ønsker fagbrev og som har kontorfaglig erfaring fra offentlige virksomheter, eller private bedrifter.
Krav til forkunnskaper i Service- og administrasjonsmedarbeider
Opptakskrav er fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Du bør også ha 2 – 3 år relevant arbeidserfaring. Minoritetsspråklige må ha minst ha skriftlige og muntlige ferdigheter på nivå med norsk B1.
Tilbakemeldinger og kursbevis
Hver studieenhet har en innsendingsoppgave som læreren kommenterer og vurderer. Når alle innsendingene i et kurser bestått, vil du få tilgang til et elektronisk kursbevis. Kursbevisene har sine egne symboler og du får dine egne unike nettadresser for hvert kursbevis. Om du vil, kan du for eksempel dele dem med andre på Facebook og LinkedIn.
Les mer om elektroniske kursbevis.
Eksamen i service- og administrasjonsmedarbeider
De tre kursene i studiet forbereder tilsammen til en skriftlig privatisteksamen (SOA3103) på 5 timer. Du må selv melde deg opp til eksamen som privatist. Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året ved videregående skoler. Les mer på våre eksamenssider.
Frister for oppmelding er vanligvis 15. -30. januar for eksamen til sommeren og 1. – 15. september for eksamen til jul. Eksamensavgiften for privatisteksamen fastsettes i statsbudsjettet.
Kursbeskrivelse for Service- og administrasjonsmedarbeider
Studiet består av 12 studieenheter fordelt på tre kurs.
Hver studieenhet består av:
- Kompetansemål fra læreplanen
- Fagstoff og digitale læremidler som dekker kompetansemålene
- Tankedelingsoppgaver der studentene kan lære av hverandres svar
- Innsendingsoppgaver som karaktersettes og kommenteres av lærer
Lønnsomhet og utvikling
Kjerneelementet lønnsomhet og utvikling handler om hvordan ulike faktorer kan bidra til høyere effektivitet, kvalitet og lønnsomhet i virksomheten. Det handler også om å følge regelverk for arbeidslivet og for helse, miljø og sikkerhet. Videre handler kjerneelementet om å oppfylle miljøkrav og bruke ressurser effektivt.
Organisasjon og virksomhetsstøtte
Kjerneelementet organisasjon og virksomhetsstøtte handler om å planlegge, organisere, legge til rette for og utføre oppgaver som støtter styring og drift av virksomheter. Kjerneelementet innebærer å forstå og arbeide etter virksomhetens mål og kjerneoppgaver. Videre handler kjerneelementet om hvordan organiseringen av virksomheten påvirker drift og arbeidsoppgaver.
Kommunikasjon og service
Kjerneelementet kommunikasjon og service handler om å gjøre administrative prosesser stadig bedre og mer brukervennlige. Kjerneelementet innebærer å tilpasse kommunikasjonen og servicen til brukere internt og eksternt og om å representere virksomheten.
Testeksamen
Studiet inneholder også en testeksamen der læreren vurderer dine svar på et tidligere eksamensett.
Lag din egen bruker for å logge deg på Campus NooA og motta nyheter om våre nettstudier:
Kursene i Service- og administrasjonsfaget er godkjent i Lånekassen
Du får også gratis tilgang til Privatisten og Studentlappen
