Nettskolen NooA
  • Start når du vil på NooAs 100 nettkurs
    • Videregående skole
      • Studiekompetanse
      • Yrkesfag
    • Språkkurs
    • Populære kurs
    • Forfatterskolen
    • Reiselivsskolen
    • Lederskolen
    • Helseskolen
    • Kunstskolen
    • Courses in English
      • Writing Courses
    • Danske kursbeskrivelser
    • Svenske kursbeskrivelser
    • Gode tilbud
  • Om NooA
    • Menneskene
    • Blogg om nettkurs
    • Bli kursleverandør
    • Språkene
Bli student
Logg inn - Prøv NooA gratis
Sign In
Reset Password
Salg i resepsjonsfaget
Salg i resepsjonsfaget
Pris: kr 6900
Lærer: Solbakken
Innsendinger: 3
Studietimer: 140
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja

Meld deg på og start nå

Salg i resepsjonsfaget.

Salg i resepsjonsfaget er ett av de tre vg3 kursene som dekker læreplanen for RES3-01 på NooA videregående skole.

Kurset omfatter kommunikasjon og samhandling med kunder, gjester og medarbeidere i resepsjonen. Det omfatter salg, mersalg og gjensalg. Videre inkluderer det utforming av salgsbrev, utarbeiding av kommunikasjonsmateriell, klagebehandling og presentasjon av serviceleveransen. Kurset fokuserer på samarbeid med de eksterne salgskanalene knyttet til virksomheten. Bruk av digitale reservasjons- og kundeoppfølgingssystemer i virksomheten hører også med til kurset.

Meld deg på

Lærer for Salg i resepsjonsfaget er Torhild Jørgensen Solbakken

Torhild Jørgensen Solbakken - nettlærer ved Campus NooA

Torhild Jørgensen Solbakken

Torhild Jørgensen Solbakken er lærer og kursutvikler på Reiselivsskolen.

Torhild Jørgensen Solbakken er ansatt i Norsk Turistutvikling AS (www.ntu-as.no), har 25 års erfaring innen rådgivning i reiselivet, og utdanning innen reiseliv, markedsføring og pedagogikk. Hun har utarbeidet kurs og veiledningsmateriell til reiselivsnæringen og holdt kurs og foredrag. Har et engasjement for bærekraftig reiselivsutvikling, markedstilpasset produktutvikling, drift og vertskapsrolle og utvikling av reiselivsprodukter med vekt på de mer ”myke verdier”. Her er universell utforming en naturlig del av både bærekraftig utvikling og de mer ”myke verdier”.

I dette intervjuet om kursene Norsk Turistutvikling har utviklet for NooAs reiselivsskole forteller Torhild Jørgensen Solbakken blant annet:

– Vi har sett at det er både ønske og behov for mer kunnskap innen enkelte felt blant ansatte og ledere av reiselivsbedrifter. Vi har tidligere utviklet en del kursmateriell som er blitt godt mottatt, og vi ønsket derfor å videreføre noen av disse kursene som nettkurs.

– Vi mener det er en stor fordel med nettkurs, både for studentene og for oss som lærere. Studentene kan begynne på kurset når det passer dem, og kan lese både hvor som helst og i det tempo som passer dem best. Det er ikke nødvendig å følge en fast tidsplan. Studentene kan også komme i kontakt med andre kursbrukere for deling av erfaring og diskusjon av ulike problemstillinger. For oss som lærere er det å kunne nå ut til alle, uavhengig av oppholdssted eller kurssted, en veldig stor fordel. Vi kan sitte på Lillehammer, mens studenten er i Alta, Smøla, Kragerø, New York eller hvor som helst i verden – og vi kan ha kontakt online.

Torhild Jørgensen Solbakken

Ja takk! Send meg mer informasjon om Salg i resepsjonsfaget

Spør oss om NooAs nettkurs

Fyll ut skjemaet

 

Pris: Kurset koster kr 6900

Varighet: Du starter når du vil og får tilgang til kurset i 180 dager fra den dagen du melder deg på. Tilgangstiden kan forlenges.

Studiebelastning: 140 årstimer

Finansiering

NooA Videregående skole er godkjent for studielån og stipend i Lånekassen. Les mer om lån og finansiering her.

Fagorganisert?
LO organiserte kan søke stipend. Du finner søknadsskjema blant annet på disse nettstedene: LO utdanningsfond, Fagforbundet og Handel og Kontor.

Læremidler til Salg i resepsjonsfaget

Læremidler som inngår i kursprisen:

Salg i resepsjonsfaget – Nettsider med oppgaver for NooA videregående skole: NooA 2020.

Lærebok du må skaffe selv:

Resepsjonsfaget Vg3. Linga, Sandøy og Aarø. Fagbokforlaget 2013. ISBN 9788245013399.

Målgruppe

Studiet passer for deg som ønsker å ta fagbrev som resepsjonist og  har praktisk erfaring med å ta imot gjester ved hoteller og andre arbeidsplasser med behov for resepsjon.

Krav til forkunnskaper

Opptakskrav er fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør minst ha skrifltige og muntlige ferdigheter på nivå med norsk B1.

Tilbakemeldinger og kursbevis

Salg i resepsjonsfagetHver studieenhet har en innsendingsoppgave som læreren kommenterer og vurderer. Når alle innsendingene er bestått, vil du få tilgang til et elektronisk kursbevis. Kursbeviset har sitt eget symbol som vist i bildet og din egen nettadresse. Om du vil, kan du for eksempel dele det med andre på Facebook og LinkedIn.

Les mer om elektroniske kursbevis.

Eksamen

Det er en skriftlig, tverrfaglig privatisteksamen (RES3102) på 5 timer. Du må selv melde deg opp til eksamen som privatist. Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året ved videregående skoler. Les mer på våre eksamenssider.

Frister for oppmelding er vanligvis 15. – 30. januar for eksamen til sommeren og 1. – 15. september for eksamen til jul. Eksakt dato får du ved å kontakte fylkeskommunen. Eksamensavgiften for privatisteksamen fastsettes i statsbudsjettet.

Kursbeskrivelser for Salg i resepsjonsfaget

Kurset er delt inn i følgende studieenheter:

  1. Salg og kundeoppfølging
  2. Økonomi og lønnsomhet
  3. Husøkonomen og servering

Hver studieenhet består av:

  • Kompetansemål fra læreplanen
  • Forklarende tekst om emnet
  • Tankedelingsoppgaver der du kan dele dine tanker med andre studenter
  • Innsendingsoppgave som karaktersettes og kommenteres av lærer

Kurset omfatter kommunikasjon og samhandling med kunder, gjester og medarbeidere i resepsjonen. Det omfatter salg, mersalg og gjensalg. Videre inkluderer det utforming av salgsbrev, utarbeidelse av kommunikasjonsmateriell, klagebehandling og presentasjon av serviceleveransen. Kurset fokuserer på samarbeid med de eksterne salgskanalene tilknyttet virksomheten. Bruk av digitale reservasjons- og kundeoppfølgingssystemer i virksomheten hører også med i kurset.

Mål for opplæringen er at eleven skal kunne:

  • planlegge og gjennomføre salg, mersalg og gjensalg gjennom presentasjon av produkter og tjenester og tilpassing til de behovene gjestene har, og kravene til lønnsomhet i virksomheten
  • utarbeide salgbrev og annet kommunikasjonsmateriell
  • behandle klager i tråd med gjeldende regelverk
  • kommunisere skriftlig med gjester og eksterne salgskanaler
  • bruke virksomhetens reservasjons- og kundeoppfølgingssystemene i salgsarbeidet
  • vurdere kundegrunnlaget til virksomheten og redegjøre for hvilke kjede- og firmaavtaler den har
  • arbeide etter etiske retningslinjer og gjeldende regelverk for salg og markedsføring
  • vurdere kapasitet og prissetting i virksomheten i samsvar med virksomhetens krav til lønnsomhet

Lag din egen bruker for å logge deg på Campus NooA og motta nyheter om våre nettstudier:

Få din egen bruker på NooA

 

Lånekassen logo

Kursene i Resepsjonsfaget er godkjent i Lånekassen

Resepsjonist
Resepsjonist
Pris: kr 17 900 for 3 kurs
Lærer: Solbakken
Innsendinger: 12
Studietimer: 477
Dager tilgang: 365
Lånekassen: Ja
Vertskapsrollen i resepsjonsfaget
Vertskapsrollen i resepsjonsfaget
Pris: kr 6900
Lærer: Solbakken
Innsendinger: 4
Studietimer: 140
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
Drift i resepsjonsfaget
Drift i resepsjonsfaget
Pris: kr 6900
Lærer: Solbakken
Innsendinger: 5
Studietimer: 197
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
Salg i resepsjonsfaget
Salg i resepsjonsfaget
Pris: kr 6900
Lærer: Solbakken
Innsendinger: 3
Studietimer: 140
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja

 

Du får også gratis tilgang til Privatisten og Studentlappen

Studentlappen
Studentlappen: Gratis nettkurs i studieteknikk for studenter på NooA Vgs

Veileder: Astrid de Mora
Innsendinger: 1
Privatisten
Privatisten: Gratis møteplass for studenter på NooA Vgs

Take the course to view this content

Nettkurs og nettstudier for deg - klikk på bildet og les kursbeskrivelsen

Matematikk p1 og P2
Matematikk P1 og P2
Pris: kr 9800
Lærer: Stein Kato Rafhaelsen
Innsendinger: 8
Studietimer: 224
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 27 %
DMV-Pluss logo - matematikk for ungdomsskolen
DVM-Pluss
Pris: Gratis
Lærer: ingen
Hovedopplegg: 4
Dager tilgang: 30
Generell studiekompetanse
Generell studiekompetanse
Pris: kr 37 890 for 7 kurs
Innsendinger: 42
Studietimer: 1150
Dager tilgang: 365
Lånekassen: 100 %
Påbygging til generell studiekompetanse
Påbygging til generell studiekompetanse
Pris: kr 34 990 for 6 kurs
Innsendinger: 30
Studietimer: 840
Dager tilgang: 365
Lånekassen: 100 %
Fagbrev
Studiekompetanse for fagarbeidere
Pris: kr 26 600 for 4 kurs
Innsendinger: 24
Studietimer: 645
Dager tilgang: 365
Lånekassen: 78 %
Byggdrifterfaget
Byggdrifterfaget
Pris: kr 17 900 for 5 kurs
Lærer: Arnt E Jensen
Innsendinger: 26
Studietimer: 477
Dager tilgang: 365
Lånekassen: Ja
Internkontroll og kommunikasjon
Internkontroll og kommunikasjon
Pris: kr 4250
Lærer: Arnt E Jensen
Innsendinger: 5
Studietimer: 95
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
Ventilasjon og elektriske anlegg
Ventilasjon og elektriske anlegg
Pris: kr 4250
Lærer: Arnt E Jensen
Innsendinger: 6
Studietimer: 95
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
Varme og sanitæranlegg
Varme og sanitæranlegg
Pris: kr 4250
Lærer: Arnt E Jensen
Innsendinger: 6
Studietimer: 96
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
ENØK
ENØK
Pris: kr 4250
Lærer: Arnt E Jensen
Innsendinger: 4
Studietimer: 96
Dager tilgang: 180
Lånekassen: Ja
Barne- og ungdomsfag
Barne- og ungdomsfag
Pris: kr 17 900 for 3 kurs
Lærer: Janne Nessiøy
Innsendinger: 12
Studietimer: 477
Dager tilgang: 365
Lånekassen: Ja
Kroppsøving
Kroppsøving Vg3
Pris: kr 3990
Innsendinger: 2
Studietimer: 56
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 7 %
Norsk Vg3
Norsk VG3
Pris: kr 8900
Lærer: Andrea Kjustad
Innsendinger: 7
Studietimer: 281
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 34 %
Naturfag Vg3
Naturfag Vg3 påbygging
Pris: kr 6900
Lærer: Hanna Josie Nordgård
Innsendinger: 5
Studietimer: 84
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 10 %
Sosialkunnskap
Sosiologi og sosialantropologi
Pris: kr 6990
Lærer: Allan Kristensen
Innsendinger: 4
Studietimer: 140
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 17 %
Matematikk 2P-Y
Matematikk 2P-Y Påbygging
Pris: kr 6900
Lærer: Stein Kato Rafhaelsen
Innsendinger: 6
Studietimer: 140
Dager tilgang: 180
Lånekassen: 17 %
logo

NooA - Nordic open online Academy - nettskolen som følger din timeplan.

Finn ditt nettkurs og start i dag. Lær når og hvor du vil – i et sosialt miljø med gode lærere og individuell oppfølging.

Kontakt oss

E-post: post@nooa.no

Telefon: +47 64809002

Post: Kirkegata 7, 3770 Kragerø

Facebook

NooA - Nordic open online Academy

Org.nr: 998587883
Kontonr: 1503.28.74298
Vipps: #82814

Om NooA

Bli student

Om NooA

Bloggen

Menneskene

Intervjuer med lærere

Intervjuer med studenter

Nyheter

Presseomtale

Pedagogikk

Teknologi

Videregående skole

Studiekompetanse

Generell

Påbygging

For fagarbeidere

Spesiell

 

Yrkesfag

Byggdrifter

Helsefagarbeider

Barne- og ungdomsarbeider

Aktivitørfaget

Logistikkfaget

Kokkfaget

Servitørfaget

Portørfaget

Reiselivsfaget

Resepsjonsfaget

Kontor-og administrasjonsfaget

Salgsfaget

 

Alle kurs på videregående skole

Kursoversikt

Helseskolen

Forfatterskolen

Kunstskolen

Språkkurs

Norskkurs

Mattekurs

Reiselivsskolen

Lederskolen

Gode tilbud

Populære kurs

Møteplasser

Kurs på engelsk

Kurs på dansk

Kurs på svensk

Kurs under utvikling

Alle kurs

Tilby dine kurs på NooA

Vi har alt du trenger for å
utvikle, selge, markedsføre
og gjennomføre dine kurs
på nettet.

Kursene kan brukes i kombinertundervisning

Bli kursarrangør hos NooA - Kontakt oss

  • social-icon
  • social-icon
  • social-icon
  • social-icon
  • social-icon